Ebook [(E-mail Etiquette)] [ By (author) Shirley Taylor ] [April, 2009], by Shirley Taylor

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Détails sur le produit

Broché

Editeur : Marshall Cavendish International (Asia) Pte Ltd (30 avril 2009)

Langue : Anglais

ASIN: B0092G6EM6

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More than half of my daily communication is electronic. So the average book on communication never left me completely satisfied. I was delighted to find this book dealing exclusively with this increasingly important subject. From structuring an email to grabbing the readers attention and building rapport online, it is jammed with aha's and 'oh my, I never thought of that' moments.Especially useful to me where the numerous examples the author provides such as examples of smart subject lines, greetings and closings and the various impressions that they leave. To be honest, I hadn't thought of a lot of these things before. How our message changes if we switch from email to a handheld device like our iPhone is also necessary food for thought.Not only does Taylor cover the essentials of crafting electronic messages but her section on the Seven Deadly Sins of Email Safety and Security is a real eye opener in terms of how vulnerable our communications can be, if we allow it. The book provides a good dose of modern business language tools and tips. She provides clear, easy to use checklists that I find myself using over and again- especially the 4 point plan for structuring messages logically.In short, I found this book easy to read and downright useful. Loads of personal examples and ideas that we can all associate with (what to do when you get the Microsoft spam mail from Bill Gates!) make it very relevant and absolutely essential in our digital communities of today. I only wish more companies would make this book compulsory reading for their staff!

This book is fascinating, simple to read, and a great source if you are really into improving your e mail etiquette.

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